Fragen zu Buchung und Aufenthalt
Wie Sie ein passendes Haus finden, unverbindlich anfragen und erfahren, wer Ihre Buchung übernimmt.
Ist meine Anfrage schon eine Buchung?
Nein. Eine Nachricht über unser Anfrageformular ist unverbindlich. Wir prüfen Ihren Wunsch und melden uns persönlich zurück. Bei einer Vermittlung über Novasol entsteht der Mietvertrag erst mit der Buchungsbestätigung von Novasol. Mehr dazu steht in unseren Vermittlungsbedingungen.
Wem gehören die Häuser, und wer kümmert sich um meine Fragen?
Die hier vorgestellten Unterkünfte gehören unserer Familie. Wir sind Tim und Uwe, wohnen in Otterndorf und beantworten Ihre Fragen zu den Häusern persönlich. Bei einer bestehenden Buchung nutzen Sie für Anreise und Schlüsselübergabe bitte auch die Angaben in Ihren Reiseunterlagen. Lernen Sie uns kennen.
Warum kann ich manche Häuser hier anfragen und andere nur beim Anbieter buchen?
Bei den Häusern mit Kalender vermitteln wir die Buchung über Novasol. Andere Häuser werden zurzeit über DanCenter, Nordic oder einen anderen auf der Objektseite genannten Anbieter vermietet. Dort liegen Verfügbarkeit, Preise und Buchung beim jeweiligen Anbieter; wir verlinken direkt dorthin. Fragen zur Lage und Ausstattung beantworten wir Ihnen trotzdem gern.
Welche Kosten sollte ich vor der Buchung prüfen?
Bei Häusern mit Novasol-Kalender enthält der angezeigte Gesamtpreis für Ihren gewählten Zeitraum die obligatorische Endreinigung. Weitere Kosten und optionale Leistungen stehen in der Kostenaufstellung auf der Objektseite. Bei extern vermieteten Häusern finden Sie die aktuelle Aufstellung beim verlinkten Anbieter. Entscheidend für Ihre Buchung sind die Angaben im jeweiligen Angebot.
Darf mein Hund mitkommen?
Das hängt vom Haus ab. Auf den Objektseiten Neu-Seeland 19 und Neu-Seeland 23 finden Sie die erlaubte Anzahl der Haustiere. Ist beim gewünschten Haus noch keine Regel angegeben, fragen Sie bitte vor der Buchung nach. Keines unserer Grundstücke ist eingezäunt. Bitte berücksichtigen Sie das bei Ihrer Urlaubsplanung mit Hund.
Kann ich meine Buchung stornieren?
Die Bedingungen hängen vom Anbieter und dem gebuchten Tarif ab. Bei Novasol-Häusern erläutern wir die Stornierungsoptionen nach Auswahl eines konkreten Zeitraums. Bei externen Anbietern prüfen Sie die Bedingungen dort. Nutzen Sie für eine bestehende Buchung die Angaben und Kontaktwege in Ihrer Buchungsbestätigung.
Ich weiß noch nicht, welches Haus passt. Könnt ihr helfen?
Ja. Schreiben Sie uns Ihren Wunschzeitraum, die Anzahl der Gäste und was Ihnen wichtig ist – etwa getrennte Schlafzimmer, Urlaub mit Hund, ein eigener Steg oder eine Sauna. Frage stellen.