Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für die Vermittlung von Ferienhausbuchungen durch Dach & Düne GbR, Karpfengrund 11, 21762 Otterndorf („wir", „Dach & Düne"). Sie gelten gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern sowie Unternehmen.
Sie gelten nicht für den Mietvertrag über das Ferienhaus selbst. Für diesen gelten ausschließlich die Vertrags- und Reisebedingungen des jeweiligen Anbieters, derzeit NOVASOL (siehe Ziffer 4).
2. Unsere Leistung: Vermittlung
Die auf dieser Website vorgestellten Ferienhäuser stehen im Eigentum unserer Gesellschafter beziehungsweise der mit ihnen verbundenen Gesellschaften. Wir sind ein Familienbetrieb und kennen jedes Haus persönlich. Ihnen gegenüber treten wir ausschließlich als Vermittler auf: Wir nehmen Ihre Anfrage auf, beraten Sie und legen die Buchung bei NOVASOL für Sie an.
Wir sind kein Reiseveranstalter und schulden keine Reiseleistung. Ein Beherbergungs- oder Mietvertrag mit uns kommt nicht zustande. Für Sie als Gast ist unsere Vermittlung kostenlos; wir erhalten unsere Vergütung von NOVASOL.
3. Ihre drei Wege zu uns
Über das Formular können Sie zwischen drei Wegen wählen:
Anfrage
Kostenlos und unverbindlich. Eine Anfrage ist kein Angebot und reserviert den angefragten Zeitraum nicht. Bis zur Buchung kann das Haus über andere Kanäle vergeben werden. Wir antworten Ihnen mit dem dann geprüften Preis und der aktuellen Verfügbarkeit; auch unsere Antwort ist freibleibend.
Option (Reservierung)
Mit einer Option beauftragen Sie uns, den Zeitraum für Sie zu reservieren. Wir legen die Reservierung persönlich bei NOVASOL an, innerhalb derselben Bearbeitungszeit wie einen Buchungsauftrag, und bestätigen sie Ihnen per E-Mail. Erst mit dieser Bestätigung ist der Zeitraum reserviert, und erst dann beginnen die 48 Stunden. Bis dahin bleibt das Haus über alle Vertriebswege von NOVASOL buchbar.
Eine eigene Bestätigung von NOVASOL erhalten Sie für eine Option nicht. Maßgeblich ist unsere E-Mail; darin steht, bis wann der Zeitraum für Sie freigehalten wird.
Innerhalb der Frist sagen Sie uns zu oder ab. Hören wir nichts von Ihnen, stornieren wir die Reservierung fristgerecht und gebührenfrei für Sie. Kosten entstehen Ihnen in keinem Fall, die Option ist für Sie kostenlos und unverbindlich.
Bei einer Anreise in weniger als 2 Tagen ist keine Option möglich, dann bleibt nur die verbindliche Buchung. In den ersten 14 Tagen nach Saisonbeginn kann NOVASOL die Reservierungsfrist verkürzen. Trifft das auf Ihre Reservierung zu, sagen wir Ihnen die dann geltende Frist ausdrücklich.
Verbindlicher Buchungsauftrag
Mit dem Absenden beauftragen und bevollmächtigen Sie uns, die Buchung in Ihrem Namen bei NOVASOL anzulegen. Ihre Angaben zu Zahlungsart und Ratenzahlung sind dabei eine Präferenz; verbindlich ist der Zahlungsplan, den Sie mit der Buchungsbestätigung von NOVASOL erhalten. Eine Zahlung in zwei Raten setzt voraus, dass Ihre Anreise mindestens 42 Tage entfernt ist.
Sollte das Haus zwischenzeitlich vergeben sein oder der Preis von der Anzeige abweichen, kommt kein Vertrag zustande. Wir melden uns dann bei Ihnen, bevor irgendetwas gebucht wird.
Bearbeitungszeit: Buchungsaufträge legen wir werktags (Montag bis Freitag) innerhalb von 24 Stunden nach Eingang bei NOVASOL an. Die Buchung wird von uns persönlich erfasst und nicht automatisiert weitergeleitet. Bis zur Buchungsanlage bleibt das Ferienhaus über alle Vertriebswege von NOVASOL buchbar; halten wir die genannte Bearbeitungszeit ein, haben wir eine zwischenzeitliche Vergabe an andere Gäste nicht zu vertreten. Unsere Haftung nach Ziffer 9 bleibt unberührt.
Möchten Sie sich den Zeitraum offenhalten, ohne sich schon festzulegen, wählen Sie stattdessen die Option.
4. Zustandekommen des Vertrags
Der Vertrag über die Ferienhausmiete kommt erst mit der Buchungsbestätigung von NOVASOL zustande, und zwar zwischen Ihnen und NOVASOL. Es gelten deren Vertrags- und Reisebedingungen, die Sie im Buchungsvorgang erhalten. Bis dahin sind alle Angaben auf dieser Website und in unseren Antworten freibleibend.
5. Preise und Nebenkosten
Alle auf dieser Website angezeigten Preise stammen von NOVASOL und werden dort laufend gepflegt. Wir geben sie unverändert wieder. Sie sind freibleibend und werden erst mit der Buchungsbestätigung von NOVASOL verbindlich.
Der angezeigte Gesamtpreis umfasst:
- den Mietpreis für den gewählten Zeitraum, abzüglich eines etwaigen Aktionsrabatts
- die obligatorische Endreinigung
Nicht enthalten sind verbrauchsabhängige Nebenkosten (je nach Haus Strom, Gas und Wasser, ggf. mit einem Tagesabschlag), die Kurtaxe sowie eine etwaige Kaution. Die jeweiligen Sätze sind auf jeder Objektseite ausgewiesen; wir rechnen diese Kosten nach tatsächlichem Verbrauch vor Ort mit Ihnen ab. Optionale Zusatzleistungen wie Bettwäsche oder ein flexibler Stornierungstarif kommen nur hinzu, wenn Sie sie ausdrücklich wünschen.
Die Anzeige von Verfügbarkeit und Preisen erfolgt automatisiert. Trotz sorgfältiger Prüfung sind Abweichungen und technische Fehler möglich; wir prüfen den Preis daher vor jeder Antwort erneut.
6. Zahlung
Zahlungen für die Ferienhausmiete leisten Sie ausschließlich an NOVASOL, nach den dortigen Zahlungsbedingungen. Wir nehmen keine Zahlungen entgegen und erfassen über diese Website zu keinem Zeitpunkt Bankverbindungen oder Kartendaten. Den Zahlungslink erhalten Sie mit der Buchungsbestätigung von NOVASOL.
7. Stornierung: zwei Tarife zur Wahl
Bei der Buchung wählen Sie zwischen zwei Tarifen. Wir sagen Ihnen in unserer Antwort beide Preise und legen die Buchung so an, wie Sie es wünschen.
Preiswert (Standardbedingungen)
Der günstigere Tarif. Eine Stornierung ist bis 43 Tage vor Anreise möglich; erstattet wird der gezahlte Betrag abzüglich der Anzahlung von 25 % des Mietpreises, mindestens 95 €. Danach ist keine Erstattung mehr vorgesehen.
Flexibel
Gegen Aufpreis. Eine Stornierung ist aus beliebigem Grund bis 14 Tage vor Anreise möglich. Erstattet werden dann Unterkunftskosten, Buchungsgebühr, gebuchte Extras (z. B. Bettwäsche) und obligatorische Gebühren wie die Endreinigung. Nicht erstattet werden der Aufpreis für den Flex-Tarif selbst, Verwaltungsgebühren und eine etwaige Reiseversicherung.
Der Aufpreis wird von NOVASOL berechnet und beträgt 10 % des Mietpreises ohne Endreinigung (nach einem etwaigen Aktionsrabatt), gerundet auf volle Euro. Beispiel: Bei 700 € Miete zuzüglich Endreinigung kostet „Flexibel" 70 € mehr. Sobald Sie einen Zeitraum gewählt haben, zeigen wir Ihnen den genauen Betrag an, so wie NOVASOL ihn für diesen Aufenthalt nennt.
Maßgeblich sind in beiden Fällen die Bedingungen und Konditionen von NOVASOL. Umbuchungen und Stornierungen wickeln wir gern für Sie ab, gewähren können wir sie aber nicht selbst.
Widerrufsrecht
Bei Verträgen über die Vermietung von Wohnraum zu Ferienzwecken mit einem bestimmten Termin besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht. Es gelten die oben genannten Stornierungsbedingungen.
8. Betreuung vor Ort
Die Betreuung während Ihres Aufenthalts übernehmen wir persönlich, unabhängig davon, über welchen Kanal Sie gebucht haben. Ansprüche aus dem Mietvertrag bleiben davon unberührt und richten sich an NOVASOL.
9. Haftung
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden.
Für die Leistungen von NOVASOL, insbesondere Verfügbarkeit, Preisgestaltung, Buchungsabwicklung und Reiseleistung, haften wir nicht. Für Inhalte externer Websites, auf die wir verlinken, sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.
10. Datenschutz
Ihre Angaben aus dem Formular verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Anlage einer Buchung. Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht, Vertragssprache ist Deutsch. Ist eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam, bleibt der übrige Inhalt wirksam.
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Stand: 1. September 2026